Termos e Condições de Uso — ws777

1 Aceitação dos Termos

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculante entre o usuário ("Usuário") e a plataforma ws777 ("ws777", "nós", "nos" ou "nosso"), regendo o acesso e uso de todos os serviços, funcionalidades, conteúdos e produtos disponibilizados por meio do sítio eletrônico ws777.biz e de quaisquer canais associados.

Ao acessar o sítio eletrônico, criar uma conta, realizar depósitos, participar de jogos, apostas esportivas ou promoções, o Usuário manifesta sua concordância plena e irrestrita com a totalidade das disposições aqui contidas, bem como com a Política de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo ou promoção disponíveis na plataforma.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com os demais documentos normativos publicados pelo ws777, os quais são incorporados ao presente instrumento por referência. Em caso de conflito entre estes Termos e regras específicas de determinada promoção ou jogo, prevalecem as disposições mais específicas, salvo indicação expressa em contrário.

2 Elegibilidade

O acesso e uso da plataforma ws777 é permitido exclusivamente a pessoas que satisfaçam, cumulativamente, os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e regularmente inscrito na Receita Federal do Brasil;
• Ser residente no território nacional brasileiro;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar impedido de participar em jogos de azar ou apostas por determinação judicial, administrativa ou por força de autoexclusão previamente solicitada;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, diretor, sócio ou familiar de primeiro grau de colaboradores do ws777 ou de seus parceiros comerciais diretos.

O ws777 reserva-se o direito de solicitar a qualquer momento documentação comprobatória da elegibilidade do Usuário, incluindo, mas não se limitando a: cópia de CPF, RG, CNH, comprovante de residência ou selfie com documento. A recusa em fornecer tal documentação poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento permanente da conta.

3 Criação e Gestão de Conta

3.1 Cadastro

Para utilizar os serviços do ws777, o Usuário deve criar uma conta pessoal, fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos.

3.2 Unicidade da Conta

Cada CPF pode estar associado a exatamente uma (1) conta no ws777. É estritamente proibido criar múltiplas contas, mesmo que sob nomes, e-mails ou dispositivos distintos. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas elas, no cancelamento de eventuais bônus e na possível retenção de saldos obtidos em violação a este termo.

3.3 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de seu login e senha de acesso. O ws777 recomenda o uso de senhas fortes e únicas, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, com no mínimo 8 (oito) caracteres. O compartilhamento de credenciais com terceiros é expressamente proibido. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas poderão impedir o processamento de saques ou a verificação de identidade. A atualização pode ser realizada na área "Minha Conta" da plataforma ou mediante solicitação ao suporte.

4 Depósitos

O ws777 disponibiliza os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC e USDT. O Pix é o método recomendado por sua instantaneidade e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.

4.1 Regras Gerais de Depósito

• O depósito deve ser realizado obrigatoriamente a partir de conta de titularidade do próprio Usuário cadastrado no ws777, com o mesmo CPF. Depósitos de terceiros não são aceitos e serão devolvidos;
• O ws777 não cobra taxas sobre depósitos, porém tarifas eventualmente cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva deste;
• Valores mínimo e máximo por transação são exibidos na tela de depósito da plataforma e podem variar conforme o método escolhido e o perfil da conta;
• Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para serem compensados. Demais métodos são creditados em tempo real ou em até 30 (trinta) minutos;
• O ws777 reserva-se o direito de recusar, reter ou devolver depósitos suspeitos de fraude ou inconsistência cadastral.

4.2 Responsabilidade pelo Depósito

Uma vez confirmado o crédito na conta do Usuário, o valor está disponível para uso imediato na plataforma. O ws777 não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nas redes bancárias, instabilidades do Banco Central, manutenções programadas do sistema Pix ou erros cometidos pelo próprio Usuário ao informar dados de pagamento.

5 Saques

O ws777 processa saques exclusivamente para a conta bancária ou chave Pix de titularidade do mesmo CPF cadastrado na plataforma. Transferências para contas de terceiros não são realizadas sob nenhuma circunstância.

5.1 Condições para Saque

• O Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) para solicitar saques acima do limite estabelecido pela plataforma;
• Eventuais bônus ativos devem ter seus requisitos de apostas cumpridos antes que o saldo de bônus — e os ganhos derivados dele — possam ser sacados;
• O valor mínimo por solicitação de saque é exibido na tela de saques e pode variar conforme o método escolhido;
• O ws777 poderá solicitar documentação adicional para saques de valores elevados ou em casos de atividade incomum identificada pelo sistema de monitoramento;
• Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a aprovação. Em dias úteis e fora de horários de pico, o processamento é geralmente inferior a 2 (duas) horas.

5.2 Direito de Auditoria

O ws777 reserva-se o direito de realizar auditoria de qualquer conta antes de processar um saque, verificando a legitimidade das apostas realizadas, a procedência dos depósitos e o cumprimento de todos os termos aplicáveis. Durante o período de auditoria, o saque poderá ser temporariamente retido, sem que isso constitua infração contratual por parte do ws777.

6 Bônus e Promoções

O ws777 pode oferecer ao Usuário bônus de boas-vindas, cashback, free spins, torneios e outras promoções periódicas. Cada promoção está sujeita a termos específicos publicados na página correspondente da plataforma, os quais prevalecem sobre estas disposições gerais em caso de conflito.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Bônus são válidos exclusivamente para o Usuário titular da conta. A transferência de bônus entre contas é proibida;
• Cada promoção estará sujeita a um requisito mínimo de apostas (rollover), expresso como múltiplo do valor do bônus (ex.: 30x), que deve ser cumprido dentro do prazo de validade estipulado;
• Apostas em jogos de mesa com baixa margem da casa (como determinadas variantes de blackjack, roleta ou bacará) podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover, conforme especificado nos termos da promoção;
• O ws777 reserva-se o direito de cancelar bônus caso identifique uso abusivo, como apostas de cobertura (hedging), apostas em sequências de baixo risco para esgotamento artificial do rollover, ou qualquer forma de manipulação do sistema de bônus;
• Bônus não resgatados dentro do prazo de validade serão automaticamente removidos da conta, sem direito a compensação;
• O Usuário pode, a qualquer momento, recusar um bônus antes de utilizá-lo, mediante solicitação ao suporte.

6.2 Programa de Cashback

O ws777 pode disponibilizar um programa de cashback periódico, calculado sobre as perdas líquidas do Usuário em determinado período. O percentual, a frequência e as condições de liberação do cashback são definidos nas regras específicas de cada campanha e podem ser alterados ou encerrados pelo ws777 a qualquer momento, sem aviso prévio.

7 Regras de Jogo

Os jogos disponíveis no ws777 — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, jogos de mesa e demais modalidades — são fornecidos por provedores terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e Spribe, entre outros. As regras específicas de cada jogo são definidas pelo respectivo provedor e estão disponíveis dentro da interface do jogo.

7.1 Resultados e Aleatoriedade

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma ws777 utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por entidades independentes. O ws777 não manipula, interfere ou tem acesso aos algoritmos de RNG utilizados pelos provedores parceiros. Os resultados de cada rodada são determinados de forma aleatória e independente.

7.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — incluindo desconexões, erros de sistema ou interrupções de servidor — o ws777 adotará os procedimentos definidos pelo provedor do jogo para resolver a situação. O ws777 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão no lado do Usuário (problemas de internet, dispositivo ou energia elétrica). Apostas canceladas por falha técnica confirmada serão reembolsadas ao saldo do Usuário.

8 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do ws777 permite ao Usuário realizar apostas em eventos esportivos nacionais e internacionais, incluindo futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Premier League, La Liga, Champions League, entre outros), basquete, vôlei, MMA, esports e demais modalidades disponíveis na plataforma.

8.1 Colocação de Apostas

• As apostas são definitivas após a confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar todos os detalhes da aposta antes de confirmá-la;
• Odds são dinâmicas e podem ser alteradas pelo ws777 a qualquer momento antes do início do evento, refletindo as condições de mercado;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão. O ws777 não se responsabiliza por apostas baseadas em informações em tempo real que divergem do estado real do evento;
• O ws777 reserva-se o direito de limitar, recusar ou anular apostas em caso de odds incorretas publicadas por erro, suspeita de manipulação de resultados ou irregularidade no evento.

8.2 Cancelamento e Reembolso de Apostas

Eventos cancelados, adiados por mais de 48 (quarenta e oito) horas ou encerrados antecipadamente sem resultado definitivo terão as apostas anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário, salvo disposição contrária nas regras específicas da modalidade. Resultados confirmados pelas federações e ligas oficiais competentes são definitivos para fins de liquidação de apostas no ws777.

9 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma ws777, sujeitando o infrator ao bloqueio imediato da conta, cancelamento de saldos e bônus, e, conforme a gravidade, à comunicação às autoridades competentes:

• Criar mais de uma conta ou utilizar conta de terceiro;
• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou durante o processo de verificação;
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts, ferramentas de inteligência artificial ou qualquer mecanismo que confira vantagem artificial em jogos ou apostas;
• Praticar qualquer forma de colusão, conluio, manipulação de resultados ou fraude em jogos multijogador;
• Explorar falhas, bugs ou erros técnicos da plataforma de forma deliberada e lucrativa, sem comunicar imediatamente o ws777;
• Realizar depósitos com cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Carregar, transmitir ou publicar na plataforma qualquer conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros;
• Ameaçar, assediar ou intimidar funcionários do ws777 ou demais usuários da plataforma.

10 Jogo Responsável

O ws777 está comprometido com a promoção do jogo saudável e responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode deixar de ser entretenimento e tornar-se um problema. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle diretamente na área de conta do Usuário:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: valores máximos de perda por período, após os quais a conta é automaticamente bloqueada para apostas;
• Limites de sessão: tempo máximo de jogo por dia, com alertas configuráveis;
• Realidade check: notificações periódicas informando o tempo de sessão e o resultado acumulado;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo e irrevogável da conta, disponível a qualquer Usuário que solicitar.

Caso você sinta que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, encorajamos fortemente que busque ajuda profissional. O suporte do ws777 pode auxiliar na configuração imediata de qualquer ferramenta de controle acima mencionada — entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável.

11 Privacidade e Proteção de Dados

O ws777 coleta, armazena e trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, notadamente o cumprimento de obrigação legal, a execução do contrato e o legítimo interesse do ws777.

As informações detalhadas sobre quais dados são coletados, as finalidades do tratamento, os direitos dos titulares e os procedimentos para exercício desses direitos estão descritos na Política de Privacidade do ws777, que é parte integrante destes Termos.

O Usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados para as finalidades relacionadas à prestação dos serviços contratados, à prevenção de fraudes, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e à personalização da experiência na plataforma, podendo revogar esse consentimento a qualquer momento mediante solicitação ao suporte, observadas as limitações legais aplicáveis.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ws777 — incluindo, mas não se limitando a, logotipo, marca, textos, imagens, gráficos, layout, interface, código-fonte, sons, animações e vídeos — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, notadamente a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e a Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma ws777 sem autorização prévia e por escrito. O uso da marca ws777 em materiais de terceiros, redes sociais ou qualquer outro canal sem autorização expressa é igualmente proibido.

Os direitos sobre os jogos disponíveis na plataforma pertencem aos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, entre outros) e são regidos pelos termos de licença destes. O ws777 não concede ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os jogos além do direito de uso pessoal e não comercial durante a sessão de jogo.

13 Limitação de Responsabilidade

O ws777 disponibiliza sua plataforma na modalidade "como está" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidade específica. Dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira aplicável, o ws777 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou participação em jogos, que são atividades de natureza aleatória e de risco inerente;
• Interrupções temporárias de serviço motivadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo, qualidade ou funcionamento dos jogos fornecidos por provedores terceiros.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima do ws777 perante o Usuário ficará limitada ao valor dos depósitos líquidos realizados pelo Usuário nos 30 (trinta) dias imediatamente anteriores ao evento gerador do dano.

14 Suspensão e Encerramento de Conta

O ws777 poderá suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta do Usuário nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos ou dos termos específicos de promoções e jogos;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas durante o cadastro ou processo de verificação;
• Prática de quaisquer das condutas proibidas elencadas na Seção 9;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta, conforme política de contas inativas publicada na plataforma;
• Solicitação voluntária do próprio Usuário.

No caso de encerramento por violação dos Termos, o ws777 reserva-se o direito de reter o saldo disponível na conta pelo prazo necessário para conclusão de auditoria interna e, se aplicável, para ressarcimento de eventuais prejuízos causados pelo Usuário. Saldos oriundos exclusivamente de depósitos legítimos, sem qualquer irregularidade identificada, serão devolvidos ao Usuário após a conclusão do processo de auditoria.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte em [email protected]. O encerramento será processado em até 5 (cinco) dias úteis, após a liquidação de eventuais apostas pendentes e a verificação de ausência de pendências financeiras ou de cumprimento de rollover.

15 Alterações nos Termos

O ws777 reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento, por razões que incluem, mas não se limitam a, mudanças na legislação brasileira aplicável, alterações regulatórias determinadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, melhorias na plataforma ou ajustes nas políticas de negócios.

As alterações serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor da versão atualizada dos Termos constituirá aceitação tácita das modificações realizadas.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor da nova versão, conforme o procedimento descrito na Seção 14. A data de vigência de cada versão será sempre indicada no cabeçalho deste documento.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e pela Lei nº 14.790/2023, que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa no território nacional.

As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Contudo, o Usuário residente em localidade diversa poderá, a seu critério exclusivo, optar pelo foro de seu domicílio, nos termos do artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar a resolução amigável de eventuais conflitos por meio dos canais de atendimento do ws777, incluindo o e-mail [email protected] e, em caso de impasse, por meio do portal consumidor.gov.br, vinculado à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

17 Contato

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições ou à sua conta no ws777, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano, incluindo feriados nacionais
• Idioma de atendimento: Português do Brasil (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 5 (cinco) dias úteis para solicitações formais; atendimento via chat ao vivo em tempo real para questões operacionais imediatas